Experiencia
- Ejecuta mantenimiento correctivo y preventivo en sistemas CBTC (equipos embarcados y fijos).
- Registra, controla y da seguimiento a averías de trenes y del sistema, priorizando la continuidad operativa.
- Asegura cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y tiempos establecidos.
- Mantenimiento del suministro eléctrico en subestaciones y gabinetes eléctricos.
- Análisis de fallas y ejecución de acciones correctivas para restablecer el servicio en la línea 2 del Metro de Panamá.
- Contribución a procesos, métodos y herramientas para estandarizar la ejecución del mantenimiento.
- Mantenimientos correctivos y preventivos sobre coches del metro.
- Análisis y resolución de averías; elaboración de reportes de investigación cuando aplica.
- Seguimiento de problemas repetitivos y propuesta de líneas de investigación para su resolución.
- Análisis de registros de software de mantenimiento para identificar oportunidades de mejora.
- Planificación, coordinación y ejecución de pruebas para subsistemas ferroviarios (señalización, comunicación, energía, material rodante, catenaria).
- Producción y ejecución de planes de pruebas; coordinación de recursos y participantes en sitio.
- Gestión de planes de acción ante mal funcionamiento para alcanzar objetivos contractuales.
- Monitoreo y aseguramiento de disponibilidad de servicios Clave y Clave Pago a nivel nacional.
- Seguimiento de procesos de intercambio de transacciones ACH en horarios establecidos.
- Coordinación de incidencias con proveedor internacional (ATH) durante procesos nocturnos locales y regionales.
- Administración, aprovisionamiento y soporte de infraestructura de red.
- Configuración y troubleshooting de servicios (P2P, Internet, VRF, BGP).
- Atención de incidentes escalados y documentación técnica (actividades, diagramas y reportes).
- Monitoreo de red corporativa (CORE y distribución) y gestión de incidentes con clientes corporativos.
- Coordinación de visitas técnicas con planta/contratistas y soporte remoto a personal en campo.
- Troubleshooting en equipos (Cisco, Tricom, Huawei) y gestión de escalamiento con proveedores de última milla.
- Soporte a usuarios y resolución de incidencias en red interna de clientes corporativos.
- Mantenimiento de equipos en red; instalación de software y hardware; configuración de correo.
- Respaldo de usuarios finales y servidores; asistencia tecnológica y buenas prácticas de seguridad.
Educación
- Universidad Latina de Panamá - Maestría en Gerencia Informática con énfasis en Seguridad Computacional
- Universidad Tecnológica de Panamá - Licenciatura en Electrónica y Sistemas de Comunicación
- Universidad Tecnológica de Panamá - Técnico en Ingeniería (Electrónica y Sistemas de Comunicación)
- Universidad Tecnológica de Panamá - Licenciatura en Desarrollo y Gestión de Software (4.º año, en curso)
Documentación de diplomas y certificaciones disponible bajo solicitud:
- Diploma de Licenciatura
- Diploma de Técnico
- Diploma de Maestría
- Certificado CCNA
- Idoneidad de Técnico
Certificaciones y cursos
- Cisco Networking Academy - CCNA Routing and Switching
- Seminario de Fibra Óptica
- Seminario de Cableado Estructurado
- Televisión Digital en Panamá (desafíos del apagón analógico)
- Conceptos de Redes en la Nube: soluciones y servicios
- Análisis Forense de Redes
- Selenium Esencial
- Programming for Everybody (Getting Started with Python)
- Curso de Primeros Auxilios
- Curso de Trabajo en Equipo
Desarrollo de software
Estudiante de 4.º año de la Licenciatura en Desarrollo y Gestión de Software. Desarrollo soluciones en proyectos académicos y personales, con enfoque en calidad, colaboración y documentación.
- Lenguajes: Java, JavaScript, Python, C#, Kotlin, etc.
- Bases de datos: PostgreSQL, SQL Server, Oracle, etc. (SQL y modelado relacional).
- Herramientas: Git/GitHub, Git Bash, Visual Studio Code, Visual Studio, Android Studio, etc.
- Trabajo en equipo: metodologías y prácticas de desarrollo colaborativo.
- Seguridad: buenas prácticas y seguridad integrada al ciclo de vida (Secure SDLC).
Proyectos (académicos y personales)
- Aplicaciones CRUD y APIs orientadas a datos, aplicando POO y buenas prácticas.
- Diseño de base de datos relacional, consultas SQL y reportes para casos de uso académicos.
- Automatizaciones/scripts para tareas repetitivas y validación de datos.
- Prototipos Android (Kotlin) y utilidades de escritorio (C#) según requerimientos.
Competencias
Coordinación: planificación de actividades, seguimiento de averías/incidencias, comunicación con áreas internas y proveedores, reportes y documentación.
Tecnologías (operaciones): Switch, Router, CMTS, OCCAM, IAD, MP-124; soporte a plataformas y servicios de red.
Tecnologías (software): Java, JavaScript, Python, C#, Kotlin; PostgreSQL, SQL Server, Oracle; VS Code, Visual Studio, Android Studio.
Idiomas
- Español
- Inglés (intermedio)
Referencias
Disponibles a solicitud.